Защита прав потребителей - Прокуратура г. Санкт-Петербург

Вред, причиненный ненадлежащей уборкой территории от снега и наледи, подлежит возмещению организацией, на обслуживании у которой находится территория места происшествия.

Такими организациями могут быть управляющая компания или администрация района, если травма получена на придомовой территории, проезде или выезде со двора, Комитет по благоустройству Санкт-Петербурга, если на проезжей части дороги, а также иные организации, на балансе которых находится территория.

Узнать об ответственной за уборку организации можно в администрации района.

Как правило, после получения травмы вызывается скорая помощь. Попросите прибывших медиков зафиксировать в Карте вызова дату и место получения травмы.

По возможности сфотографируйте место причинения вреда здоровью и возьмите данные свидетелей.

Сохраняйте медицинские документы и заключения, рецепты и чеки, получите выписку из медкарты о диагнозе и медицинских назначениях.

Предъявите претензию обслуживающей территорию организации.

В случае отказа добровольно возместить расходы, затраченные на восстановление здоровья, обращайтесь в суд.

Если в силу возраста или состояния здоровья обратиться за судебной защитой самостоятельно не представляется возможным, направьте заявление об этом прокурору района по месту причинения вреда.

После проверки и сбора необходимых доказательств вины ответчика прокурор сможет представлять права потерпевшего в гражданском процессе.