Новости - Прокуратура Еврейской автономной области
Новости
- 30 октября 2023, 17:09
- Прокуратура Еврейской автономной области
По поручению прокурора области проведена проверка по обращению местной жительницы, опубликованному в статье «Что с этим делать?» Интернет-ресурса «Газета на дом».
В ходе проверки выявлены нарушения порядка записи на прием к врачам-специалистам ОГБУЗ «Детская областная больница».
Так, в деятельности регистратуры поликлиники медицинского учреждения установлен факт отказа в осуществлении записи на прием со ссылкой на обращение в колл-центр.
Запись на прием к квалифицированным специалистам областной поликлиники осуществляется сотрудниками ОГБУ «МФЦ ЕАО» посредством приема сотрудниками учреждения звонков граждан по номеру колл-центра (20443) на основании приказа департамента социальной защиты населения правительства ЕАО от 14.07.2023 «Об организации единого колл-центра по предварительной записи граждан на прием к врачу в Еврейской автономной области», приказа ОГБУ «МФЦ ЕАО» от 17.07.2023 «Об организации единого колл-центра по предварительной записи граждан на прием к врачу в ЕАО», соглашения о взаимодействии между ОГБУ «МФЦ ЕАО и департаментом здравоохранения правительства области, а также на основании соглашения о межсетевом взаимодействии участников защищенной виртуальной сети ViPNet.
Согласно данному порядку взаимодействия сотрудники ОГБУ «МФЦ ЕАО» наделены полномочиями по организации записи граждан на прием к специалистам учреждения, а также предоставлению первичных консультаций гражданам. Они также уполномочены заполнять слоты окон записи в электронных реестрах, имеющихся у учреждения здравоохранения, в том числе при появлении освобожденных окон записи в единой цифровой платформе «РТ МИС».
Кроме того, сотрудниками ОГБУ «МФЦ ЕАО» ведется список «очереди ожидания», в которой фиксируются граждане, находящиеся в очереди ожидания для записи на приме к врачу.
Данный список передается в ОГБУЗ «Детская областная больница», сотрудники медицинского учреждения анализируют перечень граждан, которые попадут на прием к врачам только при их фактической записи в системе «РТ МИС», что не обеспечивает реализацию прав граждан записаться на прием к врачам.
В связи с непринятием сотрудниками поликлиники мер по организации записи пациентов на прием к врачам, по результатам проверки прокуратура г.Биробиджана 09.10.2023 в адрес главного врача ОГБУЗ «Детская областная больница» внесла представление. Акт прокурорского реагирования находится на рассмотрении.
Устранение нарушений прокуратурой города взято на контроль.
Прокуратура
Еврейской автономной области
Прокуратура Еврейской автономной области
30 октября 2023, 17:09
Обратная связь. Прокуратура потребовала устранить нарушения закона и обеспечить надлежащую работу в организации записи на прием к врачам ОГБУЗ «Детская областная больница»
По поручению прокурора области проведена проверка по обращению местной жительницы, опубликованному в статье «Что с этим делать?» Интернет-ресурса «Газета на дом».
В ходе проверки выявлены нарушения порядка записи на прием к врачам-специалистам ОГБУЗ «Детская областная больница».
Так, в деятельности регистратуры поликлиники медицинского учреждения установлен факт отказа в осуществлении записи на прием со ссылкой на обращение в колл-центр.
Запись на прием к квалифицированным специалистам областной поликлиники осуществляется сотрудниками ОГБУ «МФЦ ЕАО» посредством приема сотрудниками учреждения звонков граждан по номеру колл-центра (20443) на основании приказа департамента социальной защиты населения правительства ЕАО от 14.07.2023 «Об организации единого колл-центра по предварительной записи граждан на прием к врачу в Еврейской автономной области», приказа ОГБУ «МФЦ ЕАО» от 17.07.2023 «Об организации единого колл-центра по предварительной записи граждан на прием к врачу в ЕАО», соглашения о взаимодействии между ОГБУ «МФЦ ЕАО и департаментом здравоохранения правительства области, а также на основании соглашения о межсетевом взаимодействии участников защищенной виртуальной сети ViPNet.
Согласно данному порядку взаимодействия сотрудники ОГБУ «МФЦ ЕАО» наделены полномочиями по организации записи граждан на прием к специалистам учреждения, а также предоставлению первичных консультаций гражданам. Они также уполномочены заполнять слоты окон записи в электронных реестрах, имеющихся у учреждения здравоохранения, в том числе при появлении освобожденных окон записи в единой цифровой платформе «РТ МИС».
Кроме того, сотрудниками ОГБУ «МФЦ ЕАО» ведется список «очереди ожидания», в которой фиксируются граждане, находящиеся в очереди ожидания для записи на приме к врачу.
Данный список передается в ОГБУЗ «Детская областная больница», сотрудники медицинского учреждения анализируют перечень граждан, которые попадут на прием к врачам только при их фактической записи в системе «РТ МИС», что не обеспечивает реализацию прав граждан записаться на прием к врачам.
В связи с непринятием сотрудниками поликлиники мер по организации записи пациентов на прием к врачам, по результатам проверки прокуратура г.Биробиджана 09.10.2023 в адрес главного врача ОГБУЗ «Детская областная больница» внесла представление. Акт прокурорского реагирования находится на рассмотрении.
Устранение нарушений прокуратурой города взято на контроль.