Организация личного приема граждан

Порядок приема и рассмотрения обращений в прокуратуре Самарской области регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45.

Личный прием граждан осуществляется в приемной прокуратуры Самарской области (г. Самара, ул. Чапаевская, 151, 2 подъезд), ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, работниками отдела по рассмотрению обращений и приему граждан прокуратуры Самарской области.

Прием проводится в течение всего рабочего дня: с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00 с перерывом с 13.00 до 13.45, по пятницам с 09.00 до 16.45 с перерывом с 13.00 до 13.45, в предпраздничные дни с учетом сокращения рабочего дня на один час, о чем вывешена соответствующая информация на стенде в помещении приемной.

В вечернее время, выходные и праздничные дни прием осуществляется дежурным прокурором.

Личный прием граждан ведется в порядке очередности, без предварительной записи. Ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды, граждане с малолетними детьми и беременные женщины принимаются вне очереди. Время приема каждого гражданина не ограничено и корректируется лицом, осуществляющим личный прием, с учетом интересов иных граждан.

При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае обращения в органы прокуратуры представителя в интересах третьего лица, кроме документа, удостоверяющего личность, необходимо предъявить надлежащим образом оформленные полномочия от заявителя (доверенность).

Начальники управлений и отделов прокуратуры области, старшие помощники и помощники прокурора области принимают граждан с обращениями о несогласии с решениями, принятыми прокурорами городов и районов, межрайонными и специализированными прокурорами, а также старшими прокурорами и прокурорами отделов и управлений облпрокуратуры.

Прием заместителями прокурора области осуществляется по обращениям, которые разрешались в прокуратуре области начальниками структурных подразделений аппарата облпрокуратуры.

Прием прокурором области осуществляется по обращениям, которые разрешались заместителями прокурора области, либо по обращениям на действия и решения руководителей правоохранительных органов области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов власти области, а также на решения начальников управлений (отделов), старших помощников (помощников) прокурора об отказе в удовлетворении первичных обращений.

Запись граждан на личный прием к прокурору области и его заместителям, в том числе по телефону, осуществляется отделом по рассмотрению обращений и приему граждан прокуратуры области.

Предварительная запись на прием к руководителям прокуратуры области осуществляется при личном обращении или путем подачи письменного ходатайства при наличии документов, являющихся основанием для записи на личный прием.

При рассмотрении вопроса о записи гражданина на личный прием он уведомляется о времени и порядке личного приема или о причинах отказа в личном приеме по телефону или письменно.