Прокурор разъясняет - Прокуратура Забайкальского края

Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Согласно поправке, электронные обращения граждан в органы власти будут рассматриваться только в том случае, если они поступили с помощью портала госуслуг, иной информационной системы или официального сайта органа, обеспечивающих идентификацию и аутентификацию гражданина.

Отправка обращений по электронной почте гражданина не позволяет удостоверить личность заявителя, однако по ней можно будет получить ответ на электронное обращение.

В целях обеспечения безопасности граждан при обращении в органы безопасности и органы, осуществляющие оперативно-розыскную деятельность, Министерством внутренних дел, Федеральной службой безопасности может быть установлен особый порядок направления электронных обращений и ответов на них и уведомлений

При этом возможность обращения в письменной форме сохраняется.

Изменения вступили в силу 30.03.2025.

Управление по надзору за исполнением федерального законодательства